몇 년 동안 국제적으로 석재를 공급해 온 계약자와 이야기를 나누면 다음과 같은 패턴을 발견하게 될 것입니다.
대부분은 더 이상 가격에 대해 크게 걱정하지 않습니다.
그들이 걱정하는 것은 일어나는 모든 일이다주문이 완료된 후.
실제 프로젝트에서는 한 번의 큰 실수로 인해 석재 주문이 실패하는 경우가 거의 없습니다. 대개는 일련의 작은 결정이-각각 자체적으로 합리적인 결정-으로 인해 결국 현장에서 문제를 일으키는 경우가 많습니다.
일반적으로 "올바르게 보이는" 것에서 시작됩니다.
처음에는 모든 것이 괜찮아 보입니다.
샘플이 승인되었습니다. 사진은 일관되게 보입니다. 견적은 예산 범위 내입니다.
그러나 많은 구매자가 과소평가하는 것은샘플 결정출신이다전체-일괄 결정.
특히 자연석은 깔끔하게 스케일링되지 않습니다.
샘플은 블록의 한 섹션을 나타낼 수 있지만 대량 주문은 여러 컷-또는 때로는 여러 소스에서 이루어집니다.
재료가 도착할 때쯤이면 그 차이는 더 이상 이론적인 것이 아닙니다. 로비 벽이나 호텔 바닥에 설치됩니다.
대부분의 문제는 협상에서 발생하지 않습니다.-생산 과정에서 발생합니다.
일단 사양이 확정되면 나머지는 단지 실행일 뿐이라는 일반적인 가정이 있습니다.
실제로 생산은 불확실성이 증가하는 곳입니다.
작은 조정이 발생합니다.
블록이 부족하여 다른 블록이 사용됩니다.
마무리는 복제되는 대신 "일치"됩니다.
공차는 공장에서는 허용 가능한 것으로 간주되지만 설치자는 허용되지 않는 것으로 간주됩니다.
이러한 결정 중 어느 것도 특이한 것은 없습니다. 실제로 이러한 현상은 거의 모든 공장에서 발생합니다.
차이점은 통제되는지-또는 단순히 우연에 맡겨지는지 여부입니다.
일부 구매자가 합리적으로 보이는 것보다 더 많은 사진을 요구하는 이유는 무엇입니까?
경험이 부족한 구매자는 반복적인 업데이트를 요청하면 작업 속도가 느려진다고 느끼는 경우가 많습니다.
경험이 많은 사람들은 그 반대인 경향이 있습니다.
그들은 다음을 요구합니다:
절단 전 슬래브 레이아웃
제작 중 진행 사진
배송 전 포장 미리보기
공급업체를 신뢰하지 않기 때문이 아니라-상자가 닫히면 옵션이 빨리 사라진다는 점을 이해하기 때문입니다.
실제 문제는 '품질'인 경우가 거의 없습니다.-정렬입니다.
분쟁이 발생하면 양측 모두 자신이 옳다고 믿는 경우가 많습니다.
공급업체는 자신들이 받아들일 수 있다고 생각하는 것을 전달했습니다.
구매자는 약간 다른 것을 기대했지만-완전히 정의하지는 않았습니다.
이 격차는 미묘하지만 비용이 많이 듭니다.
이는 또한 대부분의 구매자가 기대하는 것보다 의사소통이 더 중요한 이유이기도 합니다. 언어뿐만 아니라 세부 사항이 어떻게 확인되고, 반복되고, 문서화되는지를 보여줍니다.
시간이 지남에 따라 우선순위가 변경됩니다.
몇 가지 문제가 있는 주문을 처리한 구매자는 접근 방식을 조정하는 경향이 있습니다.
묻는 대신:
"누가 가장 좋은 가격을 제시합니까?"
그들은 묻기 시작합니다:
"나중에 고칠 수 없는 문제를 일으킬 가능성이 가장 낮은 사람은 누구입니까?"
이러한 변화는 일반적으로 단순히 당사자 간 조정이 아닌 생산 자체에 더 많이 관여하는 공급업체로 이어집니다.
중국 석재 산업의 상당 부분이 집중되어 있는 Shuitou와 같은 곳에서는 이러한 차이가 확연히 드러납니다. 일부 회사는 주로 거래자로 운영되는 반면 다른 회사는 이러한 종류의 불확실성을 정확하게 줄이기 위해 자체 생산 시스템을 구축했습니다.
한 가지 예는 다음과 같습니다샤먼 성시 카이다, 이 아이디어를 바탕으로 개발된 것은-최저 견적 제공보다는 블록 선택과 배송 사이에 실제로 발생하는 일을 제어하는 데 더 중점을 두었습니다. 이는 독특한 모델은 아니지만, 동일한 반복 문제를 수년간 처리한 후 일부 공급업체가 어떻게 적응했는지를 반영합니다.
가격보다 일관성이 더 중요한 프로젝트에 참여해 본 적이 있다면 그러한 차이가 눈에 띄는 경향이 있습니다.
실제로 다양한 자재와 주문이 어떻게 처리되는지 더 명확하게 파악하려면 다음을 검토할 수도 있습니다.
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완벽한 과정은 없지만{0}}더 나은 습관은 있습니다
위험을 제거하는 공급업체는 없습니다. 어떤 과정도 완벽한 결과를 보장하지 않습니다.
그러나 숙련된 구매자는 몇 가지 작업을 다르게 수행하는 경향이 있습니다.
그들은 그들이 가정하는 것보다 더 많은 것을 확인합니다.
완료를 기다리지 않고 진행 상황을 확인합니다.
그들은 의사소통을 단순한 조정이 아닌 품질 관리의 일부로 취급합니다.
이 중 어느 것도 복잡하지 않습니다. 그러나 석재 프로젝트에서는 작은 간격이 커지는 경향이 있습니다.
결국 돌 자체에 관한 것은 거의 없습니다.
돌은 재료로서 상대적으로 예측 가능합니다.
예측할 수 없는 것은 특히 거리, 시간대, 다양한 작업 습관에 따라{0}}결정이 이루어지는 방식입니다.
그렇기 때문에 동일한 재료를 사용하는 두 프로젝트가 매우 다르게 끝날 수 있습니다.
그리고 시간이 지나면서 이 산업에 머무르는 구매자들이 석재에 대해서만 배우지 않는 이유는 무엇입니까?
그들은 주변의 모든 것을 관리하는 방법을 배웁니다.
